Política de Trocas, Devoluções ou Arrependimento

Em todos os casos é necessário que o produto esteja sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais , etiquetas (se houver) bem como a nota fiscal de devolução. 

O produto não pode apresentar indícios de uso. 

ATENÇÃO: Caso o produto não atenda essas condições não serão aceitos de volta.

TROCA DE MERCADORIA
Cliente poderá solicitar troca de mercadoria dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, salvo exceção de produto encomendado especialmente para o cliente, exemplo produto sob medida.   

O valor da mercadoria devolvida será lançado como crédito no CPF ou CNPJ titular da compra. Este poderá escolher outro produto, conforme disponibilidade em estoque. 

DEVOLUÇÃO OU ARREPENDIMENTO
O prazo para solicitar devolução ou arrependimento é de 7 dias corridos após o recebimento do produto. A solicitação poderá ser feita através dos nossos canais de atendimentos de segunda a sexta-feira em horário comercial. 

RESTITUIÇÃO DE VALORES
A restituição de valores será processada em até 5 dias úteis após o recebimento dos produtos e análise de suas condições.
 

Sendo utilizadas empresas de transporte terceirizadas por exemplo: Transportadoras, Correios, Uber, Motoboy..., não haverá restituição do valor do frete. 
 

Os valores serão devolvidos na mesma forma de pagamento escolhida no ato compra.
 

Exemplos:
•    Compra feita com cartão de crédito solicitaremos o estorno/cancelamento total/parcial da transação junto à administradora do cartão de crédito. O valor aparecerá em sua fatura nos prazos informados pela administradora do cartão de crédito. 
•    Compras feitas via boleto bancário, transferência bancaria ou PIX, o valor será creditado na conta corrente do titular e responsável pela compra.